Sİ ilə gücləndirilmiş tematik analiz vasitəsilə xam müştəri rəylərini tətbiq edilə bilən biznes anlayışlarına çevirin — bu, istənilən təşkilatda və istənilən vəzifədə çalışanlar üçün dəyərli bir bacarıqdır.
Hər yerdə təşkilatlar qərarlarını istiqamətləndirmək üçün müştəri rəylərinə güvənirlər. “Sİ Tətbiq Et: Müştəri Rəylərinin Analizi” kursu sizə addım-addım tematik analizi — yəni müştəri rəyləri kimi məlumatları Sİ alətləri vasitəsilə faydalı anlayışlara çevirmək prosesini öyrədir. Siz müştəri rəylərini əsas mövzular və daha geniş kateqoriyalar üzrə etiketləməyi və qruplaşdırmağı, onların təsirini emosional ton (sentiment) üzrə kəmiyyətləndirməyi və tətbiq edilə bilən tövsiyələrlə zəngin xülasə hesabatları hazırlamağı öyrənəcəksiniz. Yol boyu hər bir tapşırıq üçün düzgün Sİ alətini — istər böyük dil modeli, istər öz kodunu yazıb işə salan çatbot, istərsə də Excel kimi elektron cədvəl tətbiqi olsun — seçmək bacarıqlarını inkişaf etdirəcəksiniz. Nəticələrin etibarlılığını və qərar qəbulunun dəqiqliyini təmin etmək üçün bütün mərhələlərdə insan nəzarəti prosesə inteqrasiya olunmuşdur.
Tədris Proqramının Fəsilləri
- 1.0. Sİ Tətbiq Et: Müştəri Rəylərinin Analizi (Giriş)
- 1.1. Məlumatların Hazırlanması
- 1.2. Mövzuların və Uyğunluğun Etiketlənməsi
- 1.3. Mövzuların və Uyğunluğun İnsan tərəfindən Nəzərdən Keçirilməsi
- 1.4. Mövzuya görə Filtrləmə
- 1.5. Mövzuların Tematik Qruplaşdırılması
- 1.6. Tərcümə
- 1.7. Prosesdə İnsan İştirakı (Human in the Loop)
- 1.8. Dublikat Sətirlərin Silinməsi
- 1.9. Sentimentin (Emosional Tonun) Etiketlənməsi
- 1.10. Sayğac və Hesablama
- 1.11. Nümunə Rəylər
- 1.12. Tövsiyələr
- 1.13. Təbriklər
Öyrənəcəiniz Bacarıqlar
Xam müştəri rəylərini Sİ ilə dəstəklənən analiz üçün hazırlamaq. Böyük dil modelləri vasitəsilə mövzuları etiketləmək və onların uyğunluğunu qiymətləndirmək. Sİ nəticələrini təsdiqləmək və təkmilləşdirmək üçün insan nəzarəti nöqtələrini tətbiq etmək. Daha dərin analiz üçün rəyləri mövzuya görə filtrləmək və təşkil etmək. Əlaqəli mövzuları tematik analiz vasitəsilə daha geniş kateqoriyalarda qruplaşdırmaq. Çoxdilli müştəri rəylərini tərcümə etmək üçün Sİ-dən istifadə etmək. Dəqiq nəticələr üçün dublikatları silmək və məlumat dəstlərini təmizləmək. Böyük miqyasda rəylərin sentimentini etiketləmək və kəmiyyətləndirmək. Statistik cəhətdən mənalı anlayışlar yaratmaq üçün rəyləri saymaq və nümunələr seçmək. Tətbiq edilə bilən tövsiyələrlə xülasə hesabatları hazırlamaq. Hər bir analitik tapşırıq üçün strateji olaraq düzgün Sİ alətini — LLM-lər, kod yazan çatbotlar və ya cədvəl tətbiqlərini seçmək.
İstifadə Olunan Texnologiyalar
Böyük Dil Modelləri (LLM)
Kod icra etmə qabiliyyətinə malik Sİ çatbotları
Elektron cədvəl tətbiqləri (məsələn, Microsoft Excel)
İnternetə qoşulmuş hər hansı cihaz
DİQQƏT: Tədris materialları yalnız ingilis dilində təqdim olunur.
Kursun Detalları
Kursun Növü: Ödənişsiz fərdi templi
Müddət: 6 Saat
Modullar: 1 (14 dərs)
Səviyyə: Başlanğıc
Pre-rekvizitlər
Yoxdur. Apply AI Tədris Kolleksiyasının hissəsidir.
Sertifikasiya və Karyera
Karyera və Sertifikasiya uyğunluğu: Bu kurs Cisco Networking Academy-nin Apply AI Tədris Kolleksiyasının bir hissəsidir. Qazanılan bacarıqlar müştəri rəyi, məlumat analizi və ya biznes intellektinin (BI) dəyərli olduğu hər hansı sənaye və vəzifə üçün tətbiq oluna bilər — bura marketinq, məhsul idarəetməsi, müştəri təcrübəsi (CX) və biznes analizi kimi rollar daxildir.
Nailiyyətlər və Nişanlar (Badges)
Kursu bitirdikdən sonra Cisco Networking Academy rəqəmsal nişanı qazanın. Təsdiqlənmiş nailiyyətinizi LinkedIn-də, CV-nizdə və ya peşəkar profilinizdə paylaşın.
Cisco nəyi təsdiqləyir: Cisco təsdiqlənmiş nişan sahibinin “Apply AI: Analyze Customer Reviews” kursunu müvəffəqiyyətlə bitirdiyini təsdiq edir. Nişan sahibi müştəri rəyi məlumatları üzərində tematik analiz aparmaq üçün Sİ alətlərindən istifadə edə, mövzuları və sentimenti etiketləyib qruplaşdıra, Sİ nəticələrini təsdiqləmək üçün insan nəzarətini tətbiq edə və xam rəy məlumatlarından tətbiq edilə bilən xülasə hesabatları və tövsiyələr hazırlaya bilir.
Bu kursa başlamağa hazırsınız?
Bu kurs rəsmi qlobal tədris platforması olan Cisco Şəbəkə Akademiyası vasitəsilə təqdim olunur. Qeydiyyatdan keçmək üçün düyməyə klikləyin; siz netacad.com saytındakı rəsmi kurs səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz. Əgər artıq Cisco Şəbəkə Akademiyası hesabınız varsa, sadəcə daxil olun və Get Started düyməsini sıxın. Əgər platformada yenisinizsə, ödənişsiz hesab yaratmaq bir dəqiqədən az vaxt aparır. Qeydiyyat tamamilə ödənişsizdir.
netacad.com saytına yönləndiriləcəksiniz.
Qeydiyyat üçün ödənişsiz hesab tələb olunur.